El Chabot, herramienta digital para ubicar a niños con cáncer: Marcela Velázquez B.

Gabriel Castillo

El Seguro Social, puso en marcha una campaña de comunicación a través del uso y difusión del chabot, con la finalidad de agilizar la comunicación con familiares de menores de edad con cáncer para que tengan contacto con las autoridades medicas y puedan obtener consultas y solicitudes.

Marcela Velázquez Bolio, coordinadora de operación con la sociedad civil y organismo autónomos, comentó que el uso del chabot beneficia a derechohabientes y apoya al IMSS.

Tal información la dio a conocer en la ceremonia de la cuadragésima quinta reunión, y anticipó que la utilización de esta herramienta digital ayuda al IMSS a tener datos estadísticos, agilizar y mejorar la atención a los pacientes.

En sesión virtual comentó a las madres y padres de niños con cáncer que dentro de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT) el chatbot está disponible para los derechohabientes que lo requieran en las 35 Representaciones del IMSS.

Calificó de importante informar sobre el uso del chatbot, que es muy útil porque está dividido por temas como: abastecimiento de medicamentos, enfermedad médica, licencias, Banco de Sangre y otros rubros. Dijo que “es la manera más rápida en la cual las diversas áreas pueden responder a sus peticiones”.

Por su parte, Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, puntualizó que se han tenido importantes avances en la capacitación del personal médico y de enfermería de diversas unidades médicas del Seguro Social donde se atiende a pacientes pediátricos oncológicos.

Subrayó que en los últimos días se avanzó en esta capacitación en los Hospitales Generales de Zona (HGZ) No. 8 de Córdoba, No. 36 de Coatzacoalcos y No. 35 Cosamaloapan en Veracruz, así como los Hospitales Generales Regionales (HGR) de Orizaba, Veracruz, y No. 1 de Querétaro, y se trabajará en los hospitales del IMSS en Ciudad Juárez, Chihuahua.
Puntualizó que se tienen avances en la plataforma digital del Banco de Sangre que se desarrolla por parte de la DIDT, los cuales contribuirán a agilizar el registro, agenda de citas y seguimiento hasta el trasplante de los componentes sanguíneos con la meta de otorgar un servicio eficiente a los pacientes pediátricos.

Los acuerdos alcanzados para esta sesión fueron: dar seguimiento a los reportes de abasto en el HGZ No. 1 en San Luis Potosí, también a diversos casos específicos y en el área de transparencia para la entrega de las minutas.